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Protéger ses données sensibles
Par Stéphane Cosson le 8 juillet 2006
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(9) Commentaires | Permalink
Une question que je me pose : comment font mes collègues pour protéger leurs données sensibles ?
Si jamais leur ordinateur est piraté, plante ou connaît d'autres difficultés, ont-ils les moyens de retrouver facilement leurs données ?
Quel est le rythme de leur sauvegarde ? Ont-ils gardé leurs notes papier, s'ils en ont, ou pas ?
Je viens de rencontrer quelqu'un à ce sujet qui m'y a fait réfléchir.
Cette rencontre m'a un peu paniquée et m'a en même temps fait prendre conscience de mes atouts et de mes faiblesses.
Déjà cela m'a permis de définir ce que j'entends par données sensibles. Pour moi, il s'agit des dossiers qui ne sont pas clotûrés, sur lesquels je travaille encore, pour lesquels je facture. Les dosiers "morts" sont archivés au bout d'un certain temps (je me laisse toujours un laps de temps au cas où le client me redemanderait des recherches).
Je me suis rendu compte aussi que mon organisation, même si elle peut paraître vieillotte pour certains, voire même ringarde, peut avoir du bon. Quelle est-elle ? J'ai toutes mes données classées dans des cahiers, du papier donc, un cahier au moins étant ouvert par famille sur laquelle j'ai des renseignements. Oui, je sais, à l'heure de l'ordinateur tout crin, ça craint. Mais, si l'ordinateur plante pour une raison ou une autre, je peux continuer à travailler. Ce serait vraiment un coup de malchance que mon ordinateur plante et qu'il y ait le feu en même temps dans mon bureau. Sachant que je conserve aussi toutes mes prises de notes dans les différents services d'archives à part dans des boîtes d'archives.
Mais ce rendez-vous m'a fait prendre conscience du fait que protéger ses données sensibles était une nécessité.
Commentaires
Rédigé par: Franck | 8 juil. 06 19:55:31
Bonsoir,
Encore moi. La micro étant un de mes dadas et professionnellemnent l'a été aussi. La sauvegarde est un problème crucial.
Une petite histoire vraie qui a touché un de mes anciens clients. Un assureur avec un gros portefeuille (argent peut-être, beaucoup de clients, sûr. Un jour, dans les débuts (pas les balbutiemments, à l'ère du PC 386 quand même), de l'informatique, il est passé du carton à chaussures rempli de fiches cartonnées de ses clients au micro-ordinateur au top du momment. Il n'a pas voulu investir dans une sauvegarde sur streamer. Mal lui en a pris, un fameux virus à consonnance égyptienne est arrivé et il a perdu toute sa banque de données clients. Cela a provoqué un moment de panique, heureusement pour lui, il avait gardé ses boites à chaussures, mais ça lui a demandé quand même trois mois pour tout reconstituer à trois personnes à plein temps. Dans le même temps une grande entreprise d'électronique du secteur (+ de 900 emplois environ en ce temps là), même cause, même effets, le fichier paye a disparu, les comptables ont du ressortir la calculette, le crayon et les livres pendant quelques temps, parceque les ouvriers n'ont pas voulu attendre la remise en informatique, je les comprends.
Moi, tous mes actes sont scannés, mis sur DVD's, ma généalogie idem, etc... Il y a une copie de tout chez mes enfants (l'ADSL simplifie la vie et le ftp aussi), une copie sur un site sécurisé avec un seul accès et pour le papier, je stoke dans une armoire anti-feu trouvée chez un ferrailleur. J'envisage de déposer mes archives en AD sous sein privé dans quelques temps.
Mais même si je suis du métier, comme tout cordonnier, je suis mal chaussé, et je me suis fais prendre. J'ai du me taper des refontes suite à perte de donnée partielle par manque de temps entre deux sauvegardes, flemme, oui ça arrive de remettre au lendemain et l'impondérable ou la nouveauté qui arrive par surprise, nouveau virus que ne connait pas votre anti-virus, etc.. J'ai eu droit aussi au crash de deux disques durs de même marque(le maitre et l'esclave pour la sauvegarde) , le même jour à quelques heures d'intervalles, pour cause de mauvaise fabrication. Il faut savoir que cela coûte très très cher pour essayer de récupérer partiellement ses données, on ne peut récupérer à 100% l'ensemble des données d'un DD chez un professionnel, car il faut une chambre blanche pour ausculter le DD.
A bientôt
De plus le risque zéro, ça n'existe pas... Un dicton à la mode, malheureusement, dis sortons couvert....
Rédigé par: Olivier | 9 juil. 06 07:10:31
Salut Franck,
Je comprends ton inqiétude et l'on peut lire que tu mets tout en oeuvre pour être en sécurité, c'est très bien pour toi.
Mon expérience me dit que les crash de HD sont aussi risqués que les accidents de la route, voire moins. Que fais-tu pour te protéger des accidents de voiture ? Tu mets la ceinture, tu achètes une voiture avec ABS, AirBag ... tu respectes les règles de sécurité du code de la route.
Pour ton ordi, c'est la même chose. Tu mets tes données en sécurité et je te conseille de le faire de manières à ce que ce ne soit pas contraignant pour toi, que ce soit facile à faire et à se rappeler de faire.
Un conseil, évite les disquettes (il n'y a rien de moins sûr !), utilise un outil prévu pour et qui peut travailler en automatique, travaille avec plusieurs support, change-les de manière systématique, et surtout, établie un plan de sauvegarde que tu sais que tu respecteras.
Olivier
Rédigé par: Franck | 9 juil. 06 10:20:52
Bonjour,
Tu m'as mal compris ! Je ne suis pas inquiet personnellement, j'ai pas la psychose du tout sécuritaire, mon système de sauvegarde est automatisé depuis quelques années et avait aussi pour but de tester un service que mes clients pouvaient adapter à leurs entreprises ou à titre personnel.
Maintenant, libre à quiconque de croire que le risque encouru est minime pour ses données. Mon ex-fichier client est là pour prouver le contraire. Combien de personnes (entreprises et particuliers) ne font que très rarement des sauvegardes, ne mettent jamais leur anti-virus à jour s'ils en ont, ni ne mettent de Firewall derrière ADSL, etc... Il faudra que je fasse des statistiques un jour d'après mes données, j'ai arrêté mon activité, au mois de février de cettte année à 55 ans.
Moi aujourd'hui, si je perd mes données ce n'est pas vital, il y a des choses plus importantes dans la vie (je mettrais simplement un terme à mes recherches ! ).
Mais pour une entreprise comme la tienne, tu perds toute ta documentation(fichiers, docs, livres, etc..), tu seras très mal et ta clientèle peu satisfaite. Tout ce travail ne se reconstitue pas en un jour et ça a un coût matériel et humain.
Ce qui est dommage, c'est que ces possibilités de risques sont pris par dessus la jambe, s'en protéger ça ne coûte pas des sommes extrordinaires (ex : un anti-virus mis à jour quotidiennement, une gravure sur CD ou DVD réinscripible, etc... même un armoire anti-feu de récup dans un destokage de bureautique ou un ferrailleur et tout cela pour moins de 100 euros)
Ma voiture n'a rien d'extraordinaire, c'est une petite voiture d'un constructeur français, je n'ai pas de voiture blindée.
Quand j'interviens sur ton blog, c'est qu'un sujet m'interpelle, je te livre certaines anecdotes personnelles, mais je parle aussi lambda car je suis comme toi sur des forums, des associations et je regarde comment réagissent les personnes devant un fait qui les touchent.
Ton approche de ton métier, tes doutes, tes questions m'interressent, etc.,ce qui me désole c'est que ton audience est limitée à ce blog, donc méconnu du grand public. Tu pourrais apporter beaucoup à de futurs entrepreneurs autres que dans la généalogie.
Excuse moi pour ce tutoyement.
Cordialement
Franck
Rédigé par: Stéphane Cosson | 9 juil. 06 10:43:28
Bonjour,
Côté protection des données informatiques en ma possession, j'ai pris enfin la décision de les faire sauvegarder à l'extérieur de chez moi quotidiennement. J'ai calculé que cela me coûtera 2 € par jour. Je serais sûr ainsi qu'une sauvegarde existera.
J'ai pris aussi la décision de faire saisir (à Madagascar, par un de mes partenaires, pour un coût moins cher qu'en France) mes données papier. Ce qui va me permettre aussi de les mettre en vente. C'est prévu pour cet automne normalement.
Je suis preneur de toute idée pour augmenter l'audience que je peux avoir, en généalogie ou ailleurs. Le blog me paraissait être une première bonne idée. Mais peut-être y en a-t-il d'autres. J'ai proposé à des éditeurs avec une consoeur un ouvrage sur comment s'installer. Sur six éditeurs, deux ont répondu négativement, quatre ont fait le mort.
Je vais voir si certaines fédérations professionnelles peuvent être intéressées, si elles cherchent des entrepreneurs prêts à témoigner dans des conférences, des colloques ou autres. Sait-on jamais ?
Mais je suis premeur de toute idée dans ce domaine, je le répète. Et pas de souci par rapport au tutoiement.
Cordialement
Stéphane Cosson
Rédigé par: Olivier | 9 juil. 06 21:19:10
Bonsoir Stéphane, bonsoir Franck,
Je ne dis pas qu'il faut ne pas tenir compte du risque d'un crash informatique ou d'une attaque virale. Ce que je dis, c'est qu'il faut se faire un plan de sauvegarde qui convienne à la personne et qu'elle suivra, avec des changement de support.
Je n'ai peut-être pas 55ans, mais j'ai une certaine expérience de l'industrie et des gens qui ont un ordinateur à la maison, et à chaque fois qu'ils ont décidé une stratégie de sauvegarde, ça n'a pas tenu plus de 2 semaines, 2 mois au mieux.
Ma conclusion est, pense à ta sauvegarde, prends celle qui te semble la mieux adaptée à ton besoin, regarde si tu peux la suivre et vas-y.
A bientôt, Olivier
Rédigé par: Stéphane Cosson | 9 juil. 06 23:07:41
Bonsoir Olivier,
D'accord avec toi au niveau de l'assiduité pour les sauvegardes. J'avais tenté une formule au départ qui n'a pas tenu la route. Petit à petit, mes sauvegardes se sont faites de plus en plus espacées dans le temps.
C'est la raison pour laquelle je suis en train de changer de méthode. Je vais la tester, sachant qu'il y a un partenariat possible à la clé en plus.
Et puis je verrais bien dans la durée ce qui va se passer.
Cordialement, Stéphane
Rédigé par: Franck | 10 juil. 06 08:41:28
Bonjour Olivier et Stéphane
Je n'ai rien à redire a vos conclusions. Quand à mon âge canonique et mon exprérience professionnelle dans un grand groupe internationnal de la communication, ça n'a que peut d'intérêt, si ce n'est que l'expérience acquise peut éviter, peut-être, certaines erreurs. Mais, je n'ai surtout pas la science infuse et comme vous, je le suppose, j'aime la découverte de nouvelles choses ou idées, ça permet à l'ancien que je suis d'avoir l'impression de rester jeune.
Stéphane, le choix d'un stagiaire est un choix interressant, tu peux aussi utiliser le fils ou fille d'un membre de ta famille ou d'amis qui pratique et étudie l'informatique (niveau IUT et plus) et ses dérivés, et que tu prends comme stagiare. La loi, te le permet car tu es un professionnel et pour lui c'est plus interressant que de faire des photocopies. Les stagiares ne sont pas rémunérés en général parcequ'ils développent leurs compétances en entreprise, mais rien ne t'empêche de lui donner une gratification qui peut équivaloir à 80% du smic.(Les lois changent tellement vite, vois avec l'ANPE ou autres pour plus d'infos fraiches)
Un avis qui n'engage que moi: Teste d'abord en local la faisabilité de ton idée (il te faut un ordinateur, une liaison ADSL de préférence,et un compte qui hébergera ton prototype, il existe sur internet une multitude d'outils gratuits pour te permettre le développement de l'ossature de ton programme), si tu vois que c'est viable, essaie de convaincre tes confrères d'y souscrire et developpe autour de cette idée un hébergement commun ainsi qu'un nom de domaine, etc... L'union fait la force.
Maintenant, si un sponsoring te permet de développer ton idée seul, ça sera beaucoup plus dûr, car tout va reposer sur ta force de développement et d'innovation et là l'investissement n'est pas négligeable. A toi de faire le bon choix !
Bon, comme je suis un peu dépassé, je vais retourner à mon canevas.....
Cordialité à vous deux.
Franck
Rédigé par: Franck | 10 juil. 06 08:45:10
Escusez moi pour les fôtes, j'ai les doigts qu'on fourchés, ça m'apprendra à relire mes textes...
Franck
Rédigé par: Stéphane Cosson | 10 juil. 06 09:25:36
Bonjour Franck,
Merci pour les commentaires et pour l'humour. En ce qui concerne l'âge, ma grand-mère maternelle disait toujours que ce qui comptait ce n'était pas l'âge réel mais l'âge dans sa tête. Quand elle est partie volontairement en maison de retraite à l'âge de 90 ans, alors qu'elle a été la plus vieille de celle-ci pendant longtemps, elle considérait toujours les autres comme plus vieux qu'elle (Elle est décédée à plus de 102 ans).
J'ai toujours considéré l'âge comme elle personnellement.
Sinon, je suis en train de réfléchir à toutes les possiblités qui me sont offertes. Je suis allé voir le site de la Confédération Nationale des Junior-Entreprises (site à améliorer à mon sens) pour avoir déjà une idée du coût d'une étude de marché au niveau national. Tester en local, pourquoi pas ? Je vais laisser mûrir (pas trop longtemps quand même) et j'aviserais.
Cordialement, Stéphane
