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Segments d'activité
Par Stéphane Cosson le 21 août 2007
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Depuis que je suis installé, j'ai toujours segmenté mon activité.
Au départ, c'était pour savoir quel était le secteur qui me rapportait, notamment quand je testais mon activité dans la coopérative d'activité. Et puis, j'ai continué car je trouvais cela pratique.
En lisant l'ouvrage sur les alliances stratégiques, je me rends compte que cela a une autre utilité.
Segmenter l'activité ? Oui mais comment ?
Pour Anis Bouayad, le haut de la pyramide, c'est le métier soit la vocation, la mission, la vision de l'entreprise. Mon métier : généalogiste familial.
En-dessous, nous avons le domaine d'activité stratégique : ensemble de savoir-faire dont la maîtrise permet de répondre à un ensemble cohérent de besoins clients groupés en plusieurs segments. Personnellement, j'ai traduit cela par mes différentes strates : recherches généalogiques pures, patrimoine, formation, publications et maintenant ligne audiotel.
Troisième niveau, le segment stratégique qui est un ensemble de produits-services apportant une valeur ajoutée homogène aux clients, relevant d'un effet de compétence identifiable et cohérent. Si je prends les recherches généalogiques pures, cela se divise en : généalogie-cadeau, déblocage et solution d'un problème généalogique, arbre généalogique complet, arbre généalogique partiel, lectures de documents anciens. Chacun est bien une prestation, un produit-service qui répond aux besoins de mes clients.
En ce qui concerne les alliances que je veux mettre en place, je sais ainsi que je les cherche sur deux domaines d'activité : la ligne audiotel et Internet, un nouveau domaine que je veux mettre en place. Il me semble qu'ainsi avec mes partenaires possibles, nous allons pouvoir parler sur le même niveau de compréhension. Cela me semble plus clair.
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