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Changement d'enseigne
Par Stéphane Cosson le 14 décembre 2007 | (2) Commentaires | Permalink
Je reviens sur ma note d'hier à propos de la refonte du site Internet de S2CF. En y réfléchissant, il ne s'agit pas que d'une simple refonte.
Un site, c'est aussi un outil de communication. Un site cela permet d'être vu et de se faire voir. Un site c'est l'image de marque d'une entreprise.
Je crois qu'une refonte du site, cela peut avoir un impact économique sur les ventes.
Pour moi, un sitte c'est comme une enseigne lumineuse. Nous n'avons pas de point de vente en ville quand nous sommes généalogistes. Pourtant, il faut bien attirer le client, faire en sorte qu'il vienne vers nous. Le site Internet, un vrai site pas une page personnelle, c'est notre enseigne lumineuse.
La publicité est un moyen pour attirer le client. Mais je suis persuadé qu'un bon site peut le faire tout autant. Je crois qu'il faut qu'il attire, qu'il donne confiance, qu'on ait envie d'y entrer, d'y passer un moment, de regarder, de fouiller et peut-être ensuite de repartir avec un article acheté entre les mains.
On parle de site-vitrine. Ce n'est pas anodin. Une vitrine de magasin, cela se conçoit, se réfléchit. Cela se change aussi régulièrement.
Selon une étude, une enseigne lumineuse doit être changée tous les 7 ans environ. Cela donne un signal fort , selon le Synafel, car cela montre que les choses évoluent, qu'il y a du nouveau. 49% des établissements qui ont changé la forme, la couleur de leur enseigne lumineuse affirment avoir constaté une augmentation de leur fréquentation et une entreprise sur trois a observé un accroissement de son CA HT.
Mais cela ne veut pas dire qu'il faut faire n'importe quoi. Il faut être en harmonie avec les autres messages que l'on envoie par ailleurs. Le Synafel parle d'un véritable travail sur l'image.
A mon avis, les préconisations données pour une enseigne lumineuse doivent aussi s'appliquer à nos différents sites. Personnellement, elles me semblent pleines de bon sens.
Commentaires
Rédigé par : Eric Ferra | 14 déc 2007 21:25:38
Vous avez raison en ce qui concerne le site internet mais apres ?
il faut savoir comment ce comportent les internautes sur votre site cela passe donc par une analyse régulière des statistiques de visites
Exemple : combien de personnes sont venu ? et pourquoi ? qu'ont t'elle regardé ? combien on consulté mes tarifs ? combien m'ont contacté ensuite ? combien sont partis apres avoir vu mes tarifs ?
Rédigé par : Stéphane Cosson | 15 déc 2007 09:05:35
Bonjour Eric,
Côté statistiques, je peux faire une analyse relativement simple.
Je sais ainsi combien de personnes ont visité mon site l'an passé : 38 000. C'est autant que les personnes qui sont allées sur le site de la Chambre des Généalogistes Professionnels.
Je sais aussi d'où elles viennent : France, Etats-Unis et anciennes colonies françaises ou pays d'émigration traditionnels de la France.
Je sais que ce qu'elles ont consulté prioritairement ma liste-éclair. J'ai en effet dans mes statistiques la possiblité de savoir ce qu'elles ont tapé sur leur clavier et qui les a fait venir vers moi. Le plus souvent, c'est un nom de famille qu'elles ont tapé.
Je peux aussi savoir le nombre de pages qu'elles ont visité chacune et le temps que chacune a passé, quelle était leur page d'arrivée et leur page de départ.
Et, pour mon site actuel, j'ai la possibilité d'avoir cette analyse jour par jour.
La seule chose que j'ignore c'est combien m'ont contacté suite à leur visite. Sauf s'ils me commandent des familles sur lesquelles j'ai déjà travaillé.
C'est la raison pour laquelle je veux relooker le site. Plusieurs pages sont à modifier.
Pour ce qui est de ma liste-éclair, un moteur de recherche plus poussé que celui qui y est actuellement est nécessaire (il me faut donc mettre la liste-éclair sous Excel).
J'ai analysé mes statistiques bien sûr avant de me lancer dans cette opération de relookage.
A vérifier ensuite avec mes nouvelles statistiques si mon relookage a apporté des modifications ou pas.
Cordialement
Stéphane Cosson
