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Partage de listes-éclairs
Par Stéphane Cosson le 19 mai 2009 | (1) Commentaires | Permalink
Comme beaucoup, je suppose, je suis en train de préparer le Congrès, notamment en mettant à jour ma liste-éclair. A ce sujet, des clients m'ont envoyé la leur et je m'aperçois qu'il y a sans doute un apprentissage à faire à ce sujet.
Je ne sais pas vous mais personnellement, dans ma liste-éclair, j'essaie d'être le plus possible précis. Je vais donc du général au particulier : département, commune, paroisse, lieu-dit. Ainsi, je peux me repérer géographiquement.
Or, je m'aperçois que certains de mes clients sautent des étapes. Au lieu de le marquer dans cet ordre, ils ne mettent que le lieu-dit, omettant tout le reste. Résultat : je cherche. Résultat aussi pour eux : je fais payer cette recherche.
Ils peuvent parfois râler. J'essaie alors de leur expliquer que les homonymes dans les lieux cela existe. Un exemple sur une nom que je connais bien : Cadix, dans le Tarn. Deux paroisses portent ce nom : Sainte Cécile de Cadix, commune du même nom, canton de Valence d'Albigeois et Saint Sernin de Cadix, commune de Cuq-Toulza et chef-lieu du canton du même nom. L'une est dans le nord-est du Tarn, l'autre dans le sud-ouest. Si on ne met que Cadix sans précision, il peut y avoir confusion.
Certes, vous me direz : les gens connaissent leur généalogie et ne font pas la confusion. Sauf que les personnes avec qui ils partagent les informations ne la connaissent pas aussi bien qu'eux et qu'il vaut mieux alors leur donner toutes les indications s'ils veulent, par exemple, pouvoir récupérer un acte.
Cela peut paraître basique à dire, mais quand vous comptez cinq jours de recherche de lieux à un client qui vous a envoyé une liste-éclair sans trop de précision géographique, à 240 € TTC la journée, je vous le garantis, il apprend spontanément ou presque à rechercher les précisions lui-même et ne fais pas deux fois cette erreur. Et j'ai encore trop souvent des listes sans trop de précisions à mon goût. Cela me rapporte mais je préfèrerais passer ce temps là à compléter la recherche, à fouiller les archives plutôt que les dictionnaires de lieux.
D'où à mon avis, un apprentissage nécessaire à faire.
Commentaires
Rédigé par : Stéphane Cosson | 24 mai 2009 19:22:07
un point de précision : bien évidemment, mais il paraît que c'est mieux en le disant qu'en le sous-entendant, quand je suis allé faire les recherches de paroisses pour mon client, je lui avais demandé d'abord s'il voulait la faire lui-même et qu'il me renvoie la liste-éclair modifiée. Il a préféré, comme j'avais le dossier en main, que je fasse la recherche et qu'il la paie.
Cela me paraîssait évident mais c'est mieux en le disant de façon claire.
